Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho khách hàng, Công ty cổ phần viễn thông FPT (sau đây viết tắt là “FPT Telecom”) đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi sử dụng tiện ích, tính năng tại ứng dụng Hi FPT ("Ứng Dụng"). Thuật ngữ "Người dùng" được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của ứng dụng Hi FPT. Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật, Người dùng vẫn sử dụng ứng dụng Hi FPT có nghĩa là người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của FPT Telecom.
- Việc thu thập thông tin qua ứng dụng Hi FPT sẽ giúp chúng tôi:
- Cung cấp dịch vụ đến Người dùng hoặc giao hàng theo đúng yêu cầu từ Người dùng (nếu có).
- Giúp Người dùng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá...
- Hỗ trợ Người dùng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
- Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, đánh cắp tài khoản khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Người dùng.
- Liên lạc và giải quyết với Người dùng trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom.
- Cấp quyền kết nối,vận hành các tính năng thử thách vận động dựa trên số bước chân từ Health Connect (chi tiết tại mục 2.c).
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: FPT Telecom có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Người dùng. Trừ các trường hợp quy định tại Chính sách này hoặc nhận được sự đồng ý của Người dùng, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Người dùng.
Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin khác nhau có liên quan, bao gồm:
a.
Thông tin Người dùng trực tiếp cung cấp: việc thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm nhưng không giới hạn: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ, số CMND/CCCD, passport, quốc tịch, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và các thông tin khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, sản phẩm FPT Telecom. Đây là các thông tin mà FPT Telecom cần Người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để FPT Telecom liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho chính Người dùng.
b.
Thông tin thu thập về việc Người dùng sử dụng Dịch vụ: Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho FPT Telecom về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
c.
Thông tin chúng tôi thu được từ các nguồn của Bên thứ ba: cụ thể thu thấp Dữ liệu từ Ứng dụng Health Connect
- Dữ liệu truy cập: Khi Người dùng cấp quyền, Ứng Dụng chỉ đọc số bước chân (Steps) và khoảng thời gian tương ứng từ Health Connect. Ứng Dụng không ghi, sửa, xóa dữ liệu và không truy cập bất kỳ loại dữ liệu sức khỏe nào khác.
- Mục đích sử dụng: tính số bước, ghi nhận tiến độ thực hiện các thử thách/nhiệm vụ trong các Chương trình do FPT Telecom triển khai.
- Lưu trữ: dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa, lưu trên hệ thống của FPT Telecom và bị xóa khi Người dùng yêu cầu hoặc xóa tài khoản.
Chấm dứt quyền: Người dùng có thể tắt/chấm dứt quyền truy cập bất cứ lúc nào trong cài đặt Health Connect.
- Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin Người dùng, chúng tôi cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin Người dùng với mục đích không mang lại lợi ích cho Người dùng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của Người dùng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin Người dùng một cách hợp lý khi:
- Được sự đồng ý của khách hàng.
- Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của Người dùng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
- Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi yêu cầu phù hợp với pháp luật Việt Nam.
- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin Người dùng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng trước khi thông tin được chia sẻ. Người dùng có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
FPT Telecom sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Người dùng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Người dùng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Người dùng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Tel: (84-4) 7300 2222 Fax: (84-4) 7300 8889 Email: hotrokhachhang@fpt.com
Người dùng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào ứng dụng Hi FPT hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website www.fpt.vn.
Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho Người dùng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin Người dùng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin Người dùng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết mang lại sự tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
Để bảo mật thông tin của Người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo Người dùng khi đăng nhập tài khoản trên ứng dụng Hi FPT của chúng tôi: hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của Người dùng bị rò rỉ vì những lý do trên.
Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin Người dùng đăng ký trên ứng dụng Hi FPT của công ty chúng tôi. Mọi thông tin Người dùng đăng ký tại những website/ ứng dụng hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.
Chúng tôi quan tâm đến việc bảo vệ thông tin của Người dùng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an toàn được thiết kế để bảo vệ thông tin của Người dùng từ việc truy cập và tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm rằng những thông tin cá nhân của Người dùng hoặc các thông tin liên lạc riêng tư luôn riêng tư và an toàn.
Xoá tài khoản Người dùng ứng dụng
FPT Telecom cung cấp khu vực để Người dùng có thể thực hiện xoá tài khoản Ứng dụng Hi FPT khi không còn nhu cầu sử dụng.
Người dùng chỉ cần truy cập vào Ứng dụng Hi FPT, tại màn hình trang chủ, nhấn nút chọn "Tài khoản". Trong danh sách xổ ra tại khu vực "Tài khoản", Người dùng tiến hành chọn "Điều khoản sử dụng" và nhấn vào "Xoá tài khoản Hi FPT".
Mất bao lâu để yêu cầu xoá tài khoản Hi FPT được thực hiện thành công?
Sau khi Người dùng thực hiện yêu cầu xoá tài khoản, Ứng dụng Hi FPT sẽ tiến hành hiện thông báo cần xác nhận cho yêu cầu: "Quý khách có chắc chắn muốn xoá tài khoản này? Sau khi xoá, tài khoản sẽ bị mất thông tin và không thể khôi phục". Nếu người dùng xác nhận muốn xoá bỏ tài khoản thì tiến hành nhấn "Đồng ý", nếu không thì nhấn vào "Huỷ bỏ" để huỷ yêu cầu xoá tài khoản ứng dụng.
Sau khi Người dùng nhấn "Đồng ý", quá trình xoá tài khoản ứng dụng Hi FPT Telecom sẽ được tiến hành ngay. Người dùng sẽ không thể truy cập lại Ứng dụng Hi FPT bằng thông tin tài khoản đã đăng ký ban đầu.
a. Liên kết đến website, ứng dụng khác
Trong một số trường hợp, Ứng Dụng có thể dẫn đến một số liên kết tới trang web hoặc nguồn dữ liệu khác. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. FPT Telecom không tiến hành thẩm định hay xác thực nội dung, tính chính xác, quan điểm thể hiện tại các trang web và nguồn dữ liệu liên kết này. FPT Telecom từ chối bất cứ trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác, nội dung thể hiện, mức độ an toàn và việc cho hiển thị hay che đi các thông tin trên các trang web và nguồn dữ liệu nói trên.
b. Liên kết từ website, ứng dụng khác
FPT Telecom không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào được phép "đặt toàn bộ" hay "nhúng" bất kỳ thành tố nào của Ứng Dụng này sang một trang khác hoặc sử dụng các kỹ thuật làm thay đổi giao diện/hiển thị mặc định của ứng dụng Hi FPT mà chưa có sự đồng ý của FPT Telecom.
c. Miễn trừ trách nhiệm
Thông tin hiển thị tại các website, ứng dụng này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm từ phía FPT Telecom về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà Người dùng đã lựa chọn.
FPT Telecom từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng Ứng Dụng sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.
Khi truy cập vào website/ ứng dụng này, Người dùng mặc nhiên đồng ý rằng FPT Telecom, các nhà cung cấp khác cùng với đối tác liên kết, nhân viên của họ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do không lường trước hoặc do hậu quả để lại dưới bất cứ hình thức nào phát sinh từ việc: (1) Sử dụng các thông tin trên website/ ứng dụng này; (2) các truy cập kết nối từ website/ ứng dụng này; (3) Đăng ký thành viên, đăng ký nhận thư điện tử hay tham gia vào chương trình khách hàng thường xuyên của FPT Telecom.